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致力于打造优质系统服务的瓦科肌理壁膜领航人

发布时间:2017-6-7 16:13:33

致力于打造优质系统服务的瓦科肌理壁膜领航人

陈冬梅 中国涂料报

— —访佛山市顺德区瓦科涂料有限公司董事长刘明

    涂料行业注重服务,所谓“三分涂料,七分服务。”对于一直坚持“服务创造价值,专业赢得信任”理念的瓦科艺术肌理壁膜来说,他们要求自己要做到“一分涂料,九分服务”的高度。“大海航行靠舵手”,佛山市顺德区瓦科涂料有限公司董事长刘明,作为瓦科艺术肌理壁膜的领航人,自创业伊始,他始终坚信,致力于打造优质系统化配套服务体系是一家涂料企业的根基。

创业之初精准定位

    刘明介绍说,瓦科涂料成立于2012年3月12日,属于家族企业,瓦科涂料起初致力于乳胶漆、防水涂料的产销,在企业不断发展的过程中,作为企业的掌舵人,他心里很清楚,企业想要发展壮大,首先要把握好方向,给予企业精准的定位,企业才能走得更稳键。他们从传统涂料的红海中找到细分领域的“蓝海”,不断在产品技术上寻求突破,转型创新,2013年下半年,瓦科涂料转型升级为艺术涂料,并在与消费者服务的过程中,逐渐总结经验,创新技艺和品牌,并很快在肌理壁膜这一细分市场寻找到突破口,从此奠定了瓦科艺术肌理壁膜这一细分领域的精细定位,并逐渐形成了瓦科艺术肌理壁膜的品牌标签。

    刘明强调说,2015年,随着瓦科艺术肌理壁膜知晓率的不断提高,企业发展步入了快车道。2016年下半年到2017年,新一波艺术涂料浪潮来袭,无论是大企业还是小企业,大家都能够站在同一起跑线上,这就使他们这些小微企业也有了发展的空间和机会。刘明深知,时机来了之时,只要企业定位定精准,再加上越来越完善的服务体系,才有可能形成良好的发展,企业才能抓住已经到来的机会,开拓出更大的发展空间。

打造优质系统化配套服务体系是关键

    瓦科艺术肌理壁膜作为艺术涂料的分支,有着七大产品系统。刘明介绍,如果说瓦科艺术肌理壁膜发展五年来,能够取得一定的成绩,成长为一家小微型企业,那是消费者在了解瓦科后,对瓦科的信任。现在每月都有不少于15家的新体验店的装修需求量,在行业内是发展比较好的,这跟企业注重设计领域再提升,技术创新再培训,店面运营重服务这三方面,一环扣一环,紧密相连,缺一不可的持续投入大量人力物力,进行扎扎实实打造优质系统化配套服务体系分不开。

“我们的重中之重就是为大家做好服务。”刘明强调说,在设计领域再提升方面,追求不断创新,进行前沿化,精细化的品牌塑造。

    在技术创新再培训方面,瓦科艺术肌理壁膜已经在华南广东、华中长沙、华北邯郸、西南昆明、西北西安、东北哈尔滨,相继建立了六大培训中心,对各地施工人员进行精工细作技艺施工和设计等方方面面的培训,灌彻“一分涂料,九分服务”的服务要求,并且在产品技术和性能上不断追求创新,正是基于这样的努力,瓦科艺术肌理壁膜产品已实现了趋零VOC、食品级甲醛含量的产品环保标准,产品真正做到了防水、防潮、抗霉菌等特性,并保留涂料本身对墙体耐刷洗、不发霉的物理保护功能。

    在店面运营方面,注重打造优质系统化配套服务体系。“做得好不好,要让客户去评价。”刘明微笑着说,让他自信的是,有越来越多的顾客,在了解了他们的产品后,都选择了瓦科艺术肌理壁膜。也正因此,2016年和2017年5月份,瓦科连续两年,凭借在艺术肌理壁膜领域的精耕细作,分别获得了“中国艺术涂料十大品牌”、“中国杰出艺术涂料品牌”等荣誉称号。

    让越来越多的人了解产品,是企业运营非常关键的一环。为让更多人了解瓦科艺术肌理壁膜,他们分别在央视持续打广告;每两三年都会参加各地区或全国性的展会;在各城市地区进行地方性(即地推式)推广和宣传;更有网络和自媒体等平台不遗余力的大力推广。

专精、塑造品牌才能最终赢得市场

    刘明介绍说,目前艺术涂料市场,主要为大企业、贴牌企业、自主研发的生产企业三类。大企业主要进口国外产品,做代理销售,以借力的方式,打服务营销的战略。贴牌企业也是代理国外产品,赚的是快钱,由于没有自己的产品,他们不注重品牌的运作,很难进行技术革新,发展前景不是很乐观。自主研发产品型企业,会致力于打造创新企业品牌,随着未来市场分工会越来越精细化的趋势,瓦科提前定位自己产品为艺术涂料分支领域的肌理壁膜。

    作为自主研发产品的生产企业,打造好瓦科艺术肌理壁膜的产品品牌是企业的根基,在产品研发、施工工艺技术以及产品优质系统化配套服务体系上多下功夫,才能赢来一个好的发展前景,也才能赢得更多消费者的信赖。

    刘明眼望远方,微笑着说,瓦科正在走一条属于自己的专精之路,并且以踏实、专注的态度,精湛的施工工艺,以及产品的优质系统化配套服务体系,赢得了全国各地越来越多消费者的信任和支持。

    刘明相信,这条路他走得正,走得直,未来企业发展前景会越来越宽广。


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