文|梁华婵

一个全新涂料时代已经开启，一波波浪潮正在袭来。随着涂料市场风向的变动，国家政策法规的影响，大型企业的并购以及消费者的需求变化多端，涂企迎来了卖厂潮、并购潮、倒闭潮，在涂料市场是一片怨声载道。但瓦科的表现却出乎意外，艺术涂料市场是异常的火爆，2017年上半年销量同比增长了60%；体验馆是一家家的成立，建军节之际（8月1日）在安徽省以及河北省就分别开设了体验店，有目共睹的是现瓦科的商业板块逐渐扩大了起来，甚至连瓦科刘明董事长都直呼“忙，忙，忙啊”。真招行内企业的“羡慕妒忌恨”，但又不禁引人深思为何瓦科能在涂料冷淡期自己却活成了热浪呢？

肌理壁膜通过专用的模具，配以特殊的原料，使用独特的施工工艺，即使在单调的墙面上，也能创造出风格各异、质感逼真的装饰效果，把传统的装饰模式从乳胶漆、涂料的单调、单色、平滑型时代带进了天然环保型、质感、纹理、个性色彩涂装的全新时代。在消费升级、人们对于涂料家装的美观意识的增强等，肌理壁膜这款能够满足消费者追求个性的需求、集多种优点于一身的新型墙面装饰涂料无疑会在未来中充满希望。奋不顾身往肌理壁膜这条道路上奔跑，相信是看到了肌理壁膜在涂料市场上的价值存在。果然智者对于企业定位是如此的明确且精准，佩服。

为了满足客户多元化、多样化的服务需要，瓦科通过整合服务能力，提供支持性、配套性、多样性的整体解决方案的“一条龙”式服务，使客户能够服瓦科得到尽可能多的服务价值，服务走向细致化专业化系统化。

“我们的重中之重就是为大家做好服务。”这是瓦科总经理刘开文经常对员工所强调的，在产品研发、产品生产等方面，瓦科要求不断进行创新，追赶领先涂料企业，向前沿化，精细化企业前进。塑造以产品为主，服务为辅的优质企业，使消费者信心满满。

人才培训，技术创新是优质服务的基础。目前瓦科艺术肌理壁膜已经在华南广东、华中长沙、华北邯郸、西南昆明、西北西安、东北哈尔滨等多个地方，相继建立了培训中心，对各地施工人员进行精工细作技艺施工和设计等方方面面的培训，灌彻“一分涂料，九分服务”的服务要求，并且在产品技术和性能上要求不断追求创新，走出舒适圈。在技术创新再培训方面做到最好，培训最优人才，利用先进技术制造最优产品，为最优服务打好地基。

用户思维进行问题思考，注重用户体验度。瓦科按照“顾客就是上帝” 、“做得好不好，要让客户去评价”传统服务观念进行店面运营,为消费者以及经销商做到最优的服务。正是如此，用户体验度急剧提升，越来越多的顾客知道了瓦科并且了解到了瓦科的艺术肌理壁膜，并选择了相信瓦科，与瓦科共进退。也正因此，2016年和2017年5月份，瓦科连续两年，凭借在艺术肌理壁膜领域的精耕细作，分别获得了“中国艺术涂料十大品牌”、“中国杰出艺术涂料品牌”等荣誉称号。

打造瓦科良好的品牌形象。为了提高曝光度，瓦科在央视持续打广告；每两三年都会参加各地区或全国性的展会；在各城市地区进行地方性（即地推式）推广和宣传；更有网络和自媒体等平台不遗余力的大力推广；不断的开设体验馆，建立起了消费者和瓦科面对面了解的平台。

在大多数依靠进口的涂料企业现实下，瓦科作为一家自主研发产品的生产企业完全不输，瓦科在产品研发、施工工艺技术以及产品优质系统化配套服务体系上下足了功夫，为了为瓦科赢来一个好的发展前景，赢得更多消费者的信赖，瓦科把造好艺术肌理壁膜的产品品牌作为企业的根基，以产品为线，塑造品牌。

瓦科的肌理壁膜能让人从视觉和触觉两方面感受到瓦科产品的独特性，更能感知“何谓肌理”。瓦科肌理壁膜超环保，其VOC含量＜2.0，完全可以称为趋零VOC，超过食品级标准，给以消费者一种如同身临真正大自然的感觉，十分的美妙；瓦科肌理壁膜防霉抗菌性能达到国家抗菌涂料最高级别0级，也就是特级标准，消费者不必再为墙面发霉问题而担忧，日日有焕然一新的感觉，不觉得陈旧。另外瓦科肌理壁膜是可水洗的墙纸，防水防潮，抗涂鸦，艺术、景观、装饰、防护、健康五合一，漆膜还拥有肌肤般的弹性，施工可以多样化，随心所欲的做出理想效果，瓦科肌理壁膜的各种性能都是可以用数据来说话的，同时瓦科制定并申请了自己的企业标准，相比欧盟标准更上一个台阶。对于产品瓦科是认真的，对于服务消费者瓦科更是投入了百分百的用心，不难明白为何肌理壁膜就是瓦科，瓦科就是肌理壁膜。

瓦科致力于打造一个“小而美”的肌理壁膜王国，正在走一条属于瓦科的专精之路，并且以踏实、专注的态度，精湛的施工工艺，以及“一条龙”的优质服务，赢得了全国各地越来越多消费者的信任和支持，也成就了瓦科。

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梁华婵，涂料行业新闻新闻从业者，隶属于《涂料经》新媒体矩阵。