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行业资讯
随着互联网的发展,网络营销已经遍及全球各地,传统的营销模式明显受到了冲击,各行各业的经销商纷纷表示越来越难做。网络营销是以终端客户的需求为主,迅速赢得市场客户的认同。由于互联网的普遍,很多公司开始重新规划销售模式,逐渐取消省的总代理的资格,逐渐向地市级,甚至区县等开拓。
经销商还要承受上层的压力,由于上游企业的自身压力不断加大,行业同质化竞争严重,导致经销商在选择时陷入茫然,同时因为经销商自主性非常弱、发挥的空间小,一切都要听从涂料厂家的指挥,在这情况下,经销商的商业能力得不到锻炼,甚至二、三线的代理商发展更是艰难。最后商家在现有经营环境下,尤其是线上互联网信息的透明化,让经销商可见利润缩水严重,同时还散失了一部分现有的市场,也导致其运营、配送、劳工成本增加而带来的压力也接踵而来。
在这个大环境下,经销商可以说两面受敌,寸步难行。由此,经销商要学会思考,制定一套完整的销售方案,最大限度地提高自己的市场竞争力。
准确定位——为涂料企业建立品牌认知和信任
由于涂料不属于经常更换的产品,关注度相对快销产品比较低,所以扩大品牌影响吸引消费者就显得尤为重要,而电商对塑造品牌的贡献很少,因为线上的一时火爆也只是消费者为了享受优惠而参与活动,很少会带动二次消费;另一方面,实体店恰恰为提高涂料品牌的影响力出了不少力,像售出涂料后需要的涂装服务,都需要实体店的支撑,做得好给消费者留下好印象,就会在一个地方形成好口碑,吸引后来的消费者。从这点来说,网上的销售活动可以作为提高品牌知名度的补充,但若想真正深入地让消费者印象深刻,还得依靠实体店的力量。
完善售后——最后一公里服务商
“三分涂料七分涂装”,涂料行业售后服务的重要性可想而知,涂料实体店在一定区域内有地域优势,所以必须要强调“最后一公里服务商”的重要性。这样就给普通的涂料经销商带来了新的发展机遇。传统的涂料经销商都是卖产品给客户,而变身为“最后一公里服务商”后,最重要的职能变成卖服务和客户体验。
任何产品都会有质量隐患,任何品牌都会有自己经经营不完善的地方,但作为经销商在与自己的分销商客户的日常运营中,应该想客户所想,急客户所急,在最短的时间里尽全力解决下线客户所发生的问题,并且要在公司建完善的售后服务机制,因为只有将客户服务好了,客户才会保持有续性的合作,也会放心的与经销商共进退。而涂料电商卖出的产品出问题可不好解决,购买时的无地域限制优势会变成劣势,退换产品十分麻烦,消磨消费者耐心;而且涂料产品出现的问题,很难说清是厂家的质量问题,还是运输途中物流不给力出现的意外状况,加上我国在电商方面的法律尚不完善,每一方都可以轻易推卸责任,互相扯皮。
全面扩展——打造自己的互联网营销体系
今年两会,李克强总理表示,要加快培育消费增长点,全面推进“三网”融合,加快建设光纤网络,大幅提升宽带网络速率,发展物流快递,把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。传统经销商作为商业活动承载了企业与消费者的承上启下的重要的一个环节,在无法改变的互联网面前,必须顺势而为,结合自己的优势与特点,快速加入到互联网营销的行列,只有这样才能在营销的革命面前重新构建自己的根据地。
涂料经销商借力行业领先者的优势资源进行平台化运作,利用自身积累的庞大的流量资源经验和消费者。同时也是提升自己品牌知名度的较佳途径。同时涂料经销商要进行细分,经销商需有非常清晰的产品组合策略,可设立一些产品,专门用来吸引流量和培育用户,可设立部分高端产品,用来实现盈利的,另设一些特色产品来满足特定的消费需求。
涂料实体店既要认识到来势汹涌的电商带来的冲击,也要确信自身存在的意义,经销商作为企业产品的流通渠道,品牌的开路人,既要完成上游企业交付自己区域市场的开拓期望,又要完成自身的事业梦想,责任任重而道远,在企业前行的道路中,只有坚守自己的经营目标,运用行之有效的市场维护策略,一步一步的完善自身的运营体制,同时做到与所辖客户建立稳固而良好的合作关系,相信一定能打造出属于自己的优质市场。
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